WORK 仕事を知る

1. お問い合わせ対応

   お客様からのお問い合わせに対応し、理想のお部屋探しがスタートします。
   お問い合わせは、Webサイト・お電話・ご来店など、さまざまな方法で寄せられます。まずはお客様のご希望条件をしっかりとヒアリングし、エリア・家賃・間取り・設備・周辺環境などのご要望を把握。そのうえで、最適な物件をご提案する準備を進めます。

2. 物件のご提案・ご案内

   ヒアリング内容をもとに、条件に合った物件をリストアップ。間取り図や写真、周辺情報を活用しながら、わかりやすくご説明します。気になる物件が見つかれば、現地に同行して内見をサポート。室内の設備や日当たり、周辺環境などを一緒に確認しながら、お客様が安心してご判断できるよう丁寧にアドバイスします。

3. お申し込み・交渉

   ご希望の物件が決まりましたら、入居申し込み手続きに進みます。
   申込書の記入をサポートし、審査に必要な情報を整理。さらに、オーナー様や管理会社と家賃や契約条件について交渉し、お客様にとって最適な内容になるよう調整します。審査結果が出るまでの間も、丁寧なフォローを欠かしません。

4. ご契約手続き

   審査が通過したら、契約手続きに移ります。
   お客様には、身分証明書・収入証明書・保証人情報など、必要な書類をご提出いただきます。宅地建物取引士より契約内容や重要事項について詳しくご説明し、ご納得いただいたうえで契約を締結。その後、初期費用（敷金・礼金・仲介手数料・前家賃など）をご案内し、ご入金の確認が取れ次第、契約完了となります。

5. 鍵渡し・入居サポート

   契約完了後、お客様に鍵をお渡しし、入居前の最終確認を行います。
   設備の使い方やゴミ出しのルールなど、快適に暮らすためのポイントをご説明し、不安を解消できるようサポートします。
   もちろん、入居後も何かお困りごとがあればしっかり対応。お客様が安心して暮らせるよう、住まいに関するサポートを継続して行っています。

1. オーナー様との契約・
   物件管理のスタート

   賃貸物件のオーナー様と契約を結び、管理業務を開始します。
   まずはオーナー様のご希望や物件の状況を詳しくヒアリングし、最適な管理プランをご提案。

   管理内容には、入居者対応・家賃管理・建物の維持管理などが含まれます。
   信頼関係を大切にしながら、物件の価値を最大限に引き出すサポートを行います。

2. 入居者募集・空室対策

   空室が発生した場合は、速やかに募集をスタート。
   賃貸市場の動向を分析し、最適な家賃設定や募集条件をご提案します。

   不動産ポータルサイトや自社ネットワークを活用し、幅広く入居者を募集。
   内見対応や物件の魅力を伝える工夫を通じて、早期成約をサポートします。

3. 入居手続き・契約業務

   ご新しい入居者が決まったら、契約手続きを進めます。
   申込内容の確認・入居審査・契約書の作成・説明を丁寧に行い、スムーズな契約締結をサポート。

   家賃や敷金・礼金などの支払い確認も徹底し、オーナー様にとって安心できる入居管理を実現します。

4. 入居中の管理・対応

   入居者が安心・快適に暮らせるよう、日常的な管理業務を行います。

   具体的には、設備の不具合対応、家賃の回収・管理、クレームやトラブル対応などを担当。
   入居者満足度を高めることで、長期入居を促進し、オーナー様の安定収益につなげます。

5. 退去手続き・原状回復

   退去が決まった際には、解約手続きや退去立ち会いを実施。
   室内の状態をチェックし、必要に応じて原状回復工事を手配します。

   次の入居者募集に向けて、リフォームや設備改善のご提案も行い、物件の魅力と価値を維持・向上させます。

6. 収益改善・資産価値向上の提案

   オーナー様の収益向上を目指し、空室対策・賃料見直し・リノベーション提案などを行います。

   また、法改正や市場の変化に対応した最新情報を提供し、より良い賃貸経営をサポート。
   単なる管理にとどまらず、資産価値向上のためのパートナーとして、継続的なご提案を行っていきます。

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